鞠婧，女，漢族，25歲，大學(xué)文化，中共黨員，市人社局電子政務(wù)中心科員，派駐市社會(huì)保障卡服務(wù)中心工作。4月18日上午，80多歲的孫老太太到大廳辦理業(yè)務(wù)，因腿腳不便而邁不上臺(tái)階。鞠婧看到后立即上前詢問，并將老人攙扶進(jìn)服務(wù)大廳。老人原來的醫(yī)保卡因芯片磨損已經(jīng)失效，新社保卡又因參保信息不一致而無法正常使用，鞠婧積極聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門和老人退休前的工作單位，弄清了老人的個(gè)人信息，核實(shí)修改后為老人辦理好了社保卡。得知老人急需通過社保卡購(gòu)買藥品，她向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假后，攙扶老人到附近藥房買藥，同時(shí)教老人如何輸入社保卡密碼，耐心囑咐老人用卡事項(xiàng)。買完藥后，她和執(zhí)勤輔警孟煒琪、于博等人為老人叫了一輛出租車送老人回家。（市人力資源和社會(huì)保障局推薦）