10月8日晚18時39分，新鄉縣消防救援大隊指揮中心接到報警，稱七里營鎮望郡小區一民居發生火災，大隊指揮中心立即調派青龍路中隊兩輛消防車12名指戰員趕赴現場進行處置。

　　18時52分，中隊指戰員到達現場，到場后發現著火地點位于三層，經現場詢問得知，屋內沒有被困人員，但起火建筑五層有四人被困，其中有一名產婦和一名出生僅9天的嬰兒。指揮員立即下令成立內功救人組、外部控火組、供水組、警戒組。指揮員帶領四名戰斗員佩戴空氣呼吸器沿樓梯前往五層進行救人，一名戰斗班班長在樓下組織水槍手向窗戶內射水控火。19時05分，火勢基本被控制，但樓道內充斥著高溫濃煙，指揮員下令控火組內功掃滅殘火，并向五樓延伸水帶出水驅煙。

　　此時，五樓住戶雖然房門緊閉，并且在消防員指導下用濕毛巾被褥塞住房門縫隙，但由于樓道煙霧過大，房間里已經有了大量煙霧，被困產婦和嬰兒所處的臥室也開始有煙霧滲入。見此情景，指揮員下令，要立即全力保護被困人員撤離，一名消防員將空氣呼吸器備用面罩連接上空呼，并幫產婦佩戴好，另外兩名被困的大人則在消防員的協助下佩戴好簡易面罩進行撤離。但由于嬰兒頭部較小，所有成人佩戴的防護裝備都不能給孩子提供完好的保護，隨即，一名消防員就把自己的空呼面罩打開，扣在寶寶的臉上，讓氣瓶里的新鮮空氣持續吹在嬰兒臉上，一手抱著孩子，一手扶著面罩，在戰友的協助下成功撤離到樓下安全區域。此時四名被困人員已全部被成功救出。

　　19時15分，火災被徹底撲滅。