市醫療保障局局長李紅衛在窗口為市民辦理業務
在有訴即辦窗口，李紅衛耐心細致為企業負責人李建華講解醫保相關政策，解決企業退休職工參保登記等問題，使其帶著問題來、帶著滿意回。
隨后，李紅衛以“幫辦員”的身份，陪同靈活就業參保人員程麗娜全程辦理了退休一次性清算業務。從事前咨詢到表格填寫、從排隊辦理到事項辦結，全過程為辦事參保群眾提供幫辦服務。
市醫療保障局局長李紅衛與市民一起辦理業務
走流程中，李紅衛發現跨省異地就醫網上快速備案暫時無法審批問題，他立即召集信息技術工程師和網絡技術人員，現場會診研究，確定解決方案，采取虛擬專用網絡方式開通異地就醫快速備案審批業務，使這一問題及時得以解決，確保了參保群眾在異地就醫定點醫院出院能夠即時結算。
市醫療保障局局長李紅衛現場解決異地就醫網上審批存在問題
下一步，市醫療保障局將常態化開展“一把手走流程”活動，找準、找實、解決好醫保經辦服務難點、痛點和堵點問題，不斷優化醫保領域公共服務事項，持續深化醫保領域“放管服”改革，為人民群眾提供便捷高效的醫療保障服務。
