體檢中心：以“品”立服務 以“質”護健康——漯河市第二人民醫院優質護理服務“一科一品”活動系列展示（十六）
為不斷滿足人民群眾多元化護理服務需求，持續提升患者就醫體驗，市二院圍繞“做實基礎護理、做精專科護理、做美人文護理”，在全院廣泛開展優質護理服務“一科一品”活動，進一步深化人文護理內涵，提升服務質量，實現“科有特色，人有專長”的優質護理新局面。
現將各護理單元特色優質護理服務進行系列展示，本期為大家展示體檢中心“一科一品”優質護理服務品牌以“品”立服務 以“質”護健康。
市二院體檢中心始終秉承“以患者為中心”的服務理念，致力于為群眾提供全方位、高品質的體檢服務，滿足體檢者的多元化需求，將人文關懷融入每一項護理服務中，讓體檢者感受到家一般的溫暖。
檢 前
體檢中心推出了多種個性化體檢套餐，這些套餐不僅涵蓋了基礎體檢項目，還根據體檢者的年齡、性別、職業等因素，量身定制了專屬的體檢方案。通過提供個性化的體檢服務，能夠更好地滿足體檢者的健康需求，提高體檢的針對性和有效性。
“身份證收好，可別弄丟了！”“采血、碳-14、B超前不能吃東西噢！”每天早晨的體檢中心導檢護士及時準確分流，靈活安排，使體檢流程緊密銜接，減少了等待時間，有效提升了體檢者的體驗感。
檢 中
體檢中心還特別推出了“陪檢服務”品牌項目，主要針對老弱病殘孕及特殊人群。在工作流程中特別注意細節服務，例如，為空腹項目已經完成的受檢者提供免費營養早餐，以緩解他們的饑餓感；為高齡老人、殘障人士等特殊人群設置綠色通道，提供優先服務；血、尿標本由專人送檢，無需受檢者來回跑路；這些貼心的細節服務不僅提升了體檢者的滿意度，也體現了體檢中心對人文關懷的重視。
檢 后
體檢不僅僅是一次身體檢查，更是一次對健康的深度認識和自我關愛的過程。因此，體檢中心特別注重檢后健康管理的加強，通過制定重要異常結果進行個性化隨訪計劃、建立受檢者檔案、為客戶傳遞電子報告或快遞郵寄報告、并提供一對一體檢報告解讀等方式，為體檢者提供了全方位的健康管理服務，確保每位體檢者都能充分了解自己的健康狀況。
為了引導體檢者樹立正確的健康觀念，體檢中心還積極開展健康教育工作，通過制作健康宣傳欄、開展健康知識講座進單位、進企業、進社區等活動，向廣大市民普及健康知識，提高群眾的健康素養和自我保健能力。
通過這些舉措，市二院體檢中心不僅提升了服務質量，也贏得了廣大體檢者的信賴和好評。未來，體檢中心將繼續秉承“以患者為中心”的服務理念，不斷創新和優化服務流程，為群眾提供更加優質、高效的體檢服務。(尹紅婭 徐玉紅)
責編：瘦馬 編審：王輝 終審：盧子璋
