老城區稅務干部深入轄區企業輔導政策

春風吹響復蘇號角。日前，洛陽市稅務局以“戰疫情促發展 服務全面小康”為主題連續第7年開展“便民辦稅春風行動”， 以“實打實”、“硬碰硬”的服務舉措，扎實抓好稅收優惠政策落地，彰顯稅務“春風暖意”， 把“春風行動”帶來的紅利不折不扣地落實到每一位納稅人、繳費人，助力企業復工復產，為經濟復蘇發展增勢蓄能。

便民春風，送出稅務暖心“溫度”

“稅務局開展的便民辦稅春風行動，讓我們足不出戶就可免費領取發票，加上功能完備的電子稅務局，現在自助辦稅真是方便多了！”洛陽市川宇農業開發有限公司即“欒川印象”財務人員周玉紅說道。

由于疫情期間各地交通不便、關卡重重，“面對面”接觸更令人擔憂。“欒川印象”農產品賣出去了卻沒有足夠的發票，但稅務局推出的“非接觸”辦稅、發票免費郵寄的服務，很好地破解了這一難題。

為全力做好企業復工復產的“后勤保障”，洛陽市稅務部門在大力推行196項涉稅繳費事項網上辦理的基礎上，引導納稅人首選網絡辦稅、自助終端辦稅，讓納稅人足不出戶就能辦理涉稅事項；同時調整優化疫情特殊時期辦稅工作流程，將原來到辦稅服務廳辦理的發票申領服務改為“線上申領、發票郵寄”，其他少數必須到現場辦理的業務實行“預約辦稅”和“錯峰辦稅”，最大程度減少人員聚集、降低疫情傳播風險。此外，還利用門戶網站、12366熱線、微信公眾號等渠道，全方位回應社會關切、響應企業訴求，主動開展稅收政策宣傳解讀，推出誠心、貼心、暖心的稅費幫扶舉。

據統計，三月份以來洛陽市稅務部門已為全市1549戶納稅人提供免費發票郵寄服務。三月份，全市涉稅網報率達到99.82%。各基層單位依托“線上直播云課堂”培訓輔導納稅人222場，累計達77521人次；市局12366熱線解答納稅人咨詢8000余個；共計受理審批36戶納稅人的延期申報申請；為46戶納稅人辦理延期繳納稅款，緩繳稅款合計5613.5萬元。

目前，“欒川印象”的生產車間內一片熱火朝天的景象，工人們戴著口罩、加班加點生產槲包、粽子等特色農產品。一條網路連接納稅人，一條心路通向納稅人。洛陽市稅務部門傾情服務納稅人，通過實施“春風行動+便民服務”為企業復工復產暢通了“雙車道”。

減稅春風，催出復工復產“速度”

“您好，這是我們1月份屬于生活服務業的收入情況，麻煩審核一下，看是否能按政策享受免征增值稅？”一條微信咨詢發送到了洛陽市老城區稅務局代蘭的手機上。很快，她給納稅人回復道：“1月的門票等收入屬于生活服務業，可以享受免征增值稅，按照優惠政策1月可以享受免征增值稅15656.63元。”

發微信咨詢的是洛陽隋唐城景區管理有限公司財務人員賈華玲，該公司管理著洛陽市地標性旅游景區洛陽天堂、明堂景區，但今年春節以來由于新冠肺炎疫情的影響，整個園區閉園，企業損失很大。

“便民辦稅春風行動”開展以來，洛陽市稅務部門從落實稅收優惠政策、促進減稅降費全面落地生根等方面入手，充分利用新聞媒體、“兩微一端”、納稅人學堂等線上線下、傳統媒體和新媒體渠道打造宣傳矩陣，通過“出指引、強解讀、廣宣傳”等方式，向納稅人、繳費人精準推送相關稅費優惠政策；及時梳理支持疫情防控、復工復產等稅費政策及相關征管服務措施，通過篩選稅收大數據和第三方應用數據，精準定位所有符合優惠政策條件的納稅人、繳費人，以短信、微信等方式，分類編制和精準推送政策宣傳和溫馨提醒等信息。目前，已分批為全市71680戶次納稅人、繳費人一對一推送了政策提醒信息，幫助企業應享盡享、應享快享稅收優惠政策，盡快恢復經營生產。

“這次疫情期間稅收減免優惠政策力度很大，對我們來說無異于雪中送炭，我們將節省下來的錢用于景區基礎設施維護，加強防疫消殺，做好旅游配套服務升級，以求盡快能夠恢復開園，繼續為經濟發展做出貢獻！” 隋唐城景區管理有限公司財務負責人馬圓圓感慨地說。 據了解，第一季度洛陽隋唐城景區管理有限公司共減免稅款23904.18元，其中減免增值稅15700.32元、減免房產稅7638.6元、減免土地使用稅565.26元。

服務春風，裁出惠企利企“高度”

“不知細葉誰裁出，二月春風似剪刀”。疫情防控期間，洛陽市稅務部門精準服務、“量體裁衣”，為1041戶重點服務企業配備了928名首席稅務服務官，推行“納稅人-首席稅務服務官”一對一服務，按照“一企一策”原則，與納稅人建立常態化聯系機制。首席稅務服務官通過電話、微信、釘釘等與納稅人多渠道溝通，為納稅人“量身”推送稅收優惠政策、開展專題直播答疑輔導，精準解決企業個性問題，急企業之所急、想企業之所想，打造惠企利企便企“一站通”。

洛陽龍鼎鋁業有限公司是洛陽市一戶重點出口企業，生產的鋁板帶、鋁卷材等主要銷往歐洲、北美洲和西亞等地區。今年受疫情影響，該企業出口困難，資金周轉壓力較大。在及時了解企業經營狀況和面臨困難后，該企業首席稅務服務官伊川縣稅務局王海星主動對接企業，通過出口預警系統核查出該企業715條出口未申報退稅數據，鼓勵企業申請退稅。隨后，稅務部門抽調業務骨干通過網絡視頻輔導企業申報出口退稅，安排專人進行退稅審批、積極協調中國人民銀行加緊辦理退庫流程。3月18日，龍鼎鋁業收到了3501萬元的退稅款。從申請到入賬僅用了不到三天時間。龍鼎鋁業財務部長邵小杰興奮地說：“沒想到幾千萬的退稅款這么快就能到賬，大大減輕了我們的現金流壓力，有稅務部門這么好的政策和服務支持，我們企業發展信心百倍！”

“首席稅務服務官+政策禮包”幫助企業紓困解難，給企業復工復產提供了政策支持和高效運轉的保障，為助推經濟高質量發展做出了積極貢獻。（洛陽市稅務局 賈瀏暉 馬淑麗供稿）