（記者 張軍亞）5月23日，市長黃鈁主持召開市政府第23次常務會議，研究信訪穩定、12345政務服務便民熱線辦理、社會救助等事項。

　　會議傳達學習了全省信訪工作聯席會議精神，強調要貫徹好會議各項部署，落實好領導包案要求，深入開展調研，全面掌握情況，制訂針對性措施加以化解，實現“解剖一個問題”推動“解決一類問題”效果。要落實好接訪下訪制度，深入了解民情民意，強化源頭防范治理，切實把問題化解在基層、消除在萌芽狀態。要落實好《信訪工作條例》，完善信訪工作制度，壓緊壓實各級責任，不斷提升信訪工作法治化水平。

　　會議聽取了近期市12345政務服務便民熱線辦理情況匯報，辦理質效落后的縣區和部門作了專題分析報告。會議強調，要突出問題化解，強化部門協調聯動，用好市政府副秘書長牽頭化解疑難問題等機制，推動各類問題加快解決。要提高辦理質效，加快軟硬件提升、拓展功能場景，嚴格落實事后回訪制度，對群眾不滿意的事項分類核查處置，確保群眾合理訴求事事有回音、件件有著落。

　　會議研究并原則通過了《漯河市加強低收入人口動態監測做好分層分類社會救助工作的實施意見（討論稿）》，強調要保持高度的責任感，統籌好低收入人口認定監測和常態化救助幫扶，精準把握需求，協同施策幫扶，嚴格工作流程，構建“一戶（人）一條救助幫扶鏈”的閉環管理機制，讓社會救助服務更有溫度。

　　會議還研究了其他事項。

　　喬彥強、李建倉、周劍、王繼周、宋琰琰、榮之光等參加。
責編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢