中國(guó)人壽將在全市人流量集中的街道、社區(qū)設(shè)置“便民服務(wù)點(diǎn)”，并在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展流動(dòng)柜面下鄉(xiāng)活動(dòng)。國(guó)壽公司將選拔全市最優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)人員駐點(diǎn)服務(wù)，為全市廣大國(guó)壽客戶就近提供客戶咨詢、保全服務(wù)、家庭保單體檢、智能計(jì)劃書(shū)送達(dá)、電子化通知偏好設(shè)置等服務(wù)，并提供壽險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠知識(shí)宣傳、市直職工大病補(bǔ)充保險(xiǎn)理賠政策解讀等客戶服務(wù)工作，在做好客戶服務(wù)工作的同時(shí)，還將現(xiàn)場(chǎng)征集廣大客戶關(guān)于公司服務(wù)的各類(lèi)意見(jiàn)、建議，幫助公司逐步提高客戶服務(wù)工作水平。

    中國(guó)人壽將在服務(wù)點(diǎn)幫助客戶下載、設(shè)置“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”APP，這是中國(guó)人壽推出的一款便于客戶保單信息查詢、辦理業(yè)務(wù)的手機(jī)APP，目前“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”APP可以辦理業(yè)務(wù)的范圍達(dá)到了95%以上，理賠足不出戶即可以申請(qǐng)，紅利查詢一鍵操作，讓客戶真正做到放心、安心又貼心。

    為人民服務(wù)永遠(yuǎn)在路上，中國(guó)人壽將始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，不忘黨的初心，牢記國(guó)壽使命，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成果，切實(shí)把為人民服務(wù)落到實(shí)處，用真心為客戶排憂解難。

責(zé)編：瘦馬  編審：胡永全  終審：汪中東