在近日公布的河南省營商環境評價報告中，舞陽縣政務服務中心在全省參評的103個縣中，繼續位列第一方陣。同時，該中心還榮獲2023年度漯河市政務服務一體自助辦先進點位、市政務服務系統政務環境優化先進大廳等稱號。

　　為提升窗口服務能力，該縣督促指導全縣34個部門業務辦理人員進駐大廳，設置社保醫保集成服務區、民生事務集成服務區、開辦企業集成服務區等6個大綜合服務窗口及公安、稅務2個部門綜合受理窗口，實現綜合受理全覆蓋。同時，以“四化”管理為抓手，出臺《窗口及工作人員百分考核辦法》，梳理窗口規范化清單20余項，并暢通評價及投訴監督渠道，形成日巡察、周匯總、月講評、季評先、年評優的工作制度，倒逼工作落實。

　　該縣將改進工作理念和方式作為推動工作的重要抓手，創新推出“特事特辦、容缺受理”審批方式，先后共為河南金山控股股份有限公司等11家企業容缺辦理業務，縮短了審批時限，提高了辦事效率，加快了項目進度；創新實施“不動產登記+契稅+物管”“不動產+公證”等信息共享模式，將不動產登記信息平臺服務下沉鄉鎮、房地產開發企業和規范化的房屋中介服務機構，業主可在以上延伸服務點領證，實現網上申請、查詢、審核，領證一站式服務；探索“信易+政務服務”工作模式，暢通信息互通、內部共享渠道，設置企業網上申報自助區和線下自助輔導專區，幫辦人員全程指導申請人在線申報。去年以來，先后幫辦代辦該事項1470余件，提高了政務辦事效率。

　　在提升企業、群眾辦事體驗感上，該縣持續完善硬件設施，設置老年（殘疾）人服務區及綠色通道，對業務流程進行適老化改造，組建幫辦代辦“紅馬甲”志愿服務隊，提供政策解答、幫辦代辦、表格填寫等服務。設立24小時自助服務區，上門為老年人及行動不便人群辦理申領電子社?？I務。去年以來，累計接受企業和群眾電話咨詢680余人次，幫辦代辦服務事項920余項，上門服務70余人次，受到企業和群眾的一致好評。
責編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢