（記者 齊國霞）為進(jìn)一步拓寬廣大市民的約車渠道并改善出行體驗(yàn)，提供更優(yōu)質(zhì)的乘車服務(wù)，12月25日起，我市巡游出租車官方約車服務(wù)電話95128開始試運(yùn)行。我市城區(qū)1100輛出租車全面進(jìn)入“約時(shí)代”。

　　記者了解到，95128是國家交通運(yùn)輸部開通的出租汽車約車服務(wù)電話號碼，24小時(shí)向乘客提供電話叫車服務(wù)，向出租汽車駕駛員實(shí)時(shí)發(fā)布訂單信息。

　　我市95128免費(fèi)約車電話的開通，完善了出租車運(yùn)營服務(wù)模式，將便利老年人打車出行。市民直接撥打95128約車服務(wù)電話，只需留言自己的出發(fā)地和目的地掛機(jī)即可，后臺會根據(jù)市民所在的位置自動完成下單。司機(jī)接單后會立即到達(dá)指定位置，如對地址有疑問可通過司機(jī)端聯(lián)系乘客。

　　記者體驗(yàn)了一下95128約車服務(wù)：撥通95128后，根據(jù)語音提示留言上車地點(diǎn)、下車地點(diǎn)，2分鐘便成功預(yù)約到一輛出租車。該出租車司機(jī)張先生表示，相比用手機(jī)軟件打車需要手動輸入地點(diǎn)，撥打電話留言叫車的方式更適合老年人。

　　95128約車服務(wù)電話的開通，方便了許多不會用智能手機(jī)打車的老年人，為老年人的出行提供了保障，助力解決市民打車難問題。

　　目前，市道路運(yùn)輸服務(wù)中心正加大力度，推介95128適老化出行服務(wù)，比如在出租車車身張貼公益宣傳畫等，提高市民對95128約車服務(wù)電話的知曉率。

　　未來，市道路運(yùn)輸服務(wù)中心將根據(jù)95128約車服務(wù)電話的使用情況和司乘人員反饋情況，對出租車司機(jī)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，逐步完善95128約車服務(wù)平臺功能，優(yōu)化服務(wù)流程，開發(fā)“漯河95128”小程序等，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位乘客位置，推動出租汽車行業(yè)新舊業(yè)態(tài)融合發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級，為乘客打造安全、快捷的出行服務(wù)環(huán)境。
責(zé)編：翟柯   編審：陳向黨  終審：汪中東