“這個院的第一排樓房都已經加裝了電梯，后續會根據住戶的需要再進行加裝！”12月25日，市住建局物業科科長黃希俊告訴記者，“以前，紅日文景苑小區存在的問題一直是住戶對物業服務不滿意。現在小區成立了業主委員會，業主們自己選擇了物業公司，管理規范了，群眾也滿意了！”

　　紅日文景苑小區建成于2003年，投入使用后安排工廠的下崗職工成立了物業公司，存在管理混亂的問題，引起住戶不滿。“現在好了，我們自己選的物業公司，物業費都是大家主動繳的。”小區業主委員會主任袁敏智說。

　　記者了解到，創文工作開展以來，全市像紅日文景苑小區這樣物業管理混亂或根本無物業的小區，已有1120個通過老舊小區整治規范了物業服務，8萬余戶居民受益。

　　“規范的物業管理能提升居民的幸福感、獲得感、安全感。市區共有1500多個小區，300余家物業公司。目前，全市已成立業主委員會639個。”黃希俊說。

　　黃希俊還告訴記者，在創文工作中，他們首先加強黨建引領，在全市300余家物業企業中成立了物業行業黨委、行業工會，動員2.4萬余人投入到文明城市創建工作中來，通過物業企業互幫互助、互評互學，共同提升，使得小區面貌煥然一新，過去的垃圾死角沒有了，小區燈明了、路凈了，社區活動也豐富多彩了。針對群眾反映的物業服務存在的問題，他們嚴格實施了物業服務招投標方案，堅持在源頭上把好準入關，同時加強事中事后監管，開展常態化物業服務質量督導檢查，建立企業信用等級評定制度，有效提升了服務質量。同時，建立物業管理糾紛人民調解機制，成立人民調解委員會，組織專家深入小區開展大宣傳、大接訪活動，解決了小區居民的一些煩心事。

　　“最重要的是推進業主委員會建設，提高業主自治能力。”黃希俊說，“目前，我市已出臺了《漯河市業主委員會建設實施方案》，力爭在2022年底實現業主委員會全覆蓋，為小區長效管理打下基礎。”
責編：翟柯   編審：胡永全  終審：汪中東