在我國基層治理的龐大網絡中，有這樣一群人，他們每天穿梭于樓宇小巷、田園阡陌，調解糾紛、幫扶孤老，為政策落地“穿針引線”。他們就是社區工作者。

今年全國兩會期間，習近平總書記在參加江蘇代表團審議時，有一位“90后”社區工作者坐在總書記斜對面，向總書記匯報自己作為人大代表履職心得。

“我擔任社區書記時只有27歲，剛開始有人不認可，說一個小丫頭能干什么？”“我就暗下決心，從更換破損窗戶到修剪草坪，從加裝電梯到解決停車難……用心用情辦好社區居民關注的事情，以真心換民心。”

聽了李肖娜代表的發言，總書記親切說道：“社區書記是‘小巷總理’，管的事特別多，很不容易。”

“很不容易”四個字道出社區工作者的酸甜苦辣。

習近平總書記十分重視社區工作，他用“神經末梢”“最后一公里”形容小小社區在黨和國家戰略全局中舉足輕重的地位。

在地方考察時，總書記常常走進社區，看望群眾、了解社區工作情況。寧夏吳忠市利通區金花園社區、陜西安康市平利縣老縣鎮錦屏社區、湖北武漢東湖新城社區……都留下總書記的考察足跡。

總書記深知社區工作者的辛苦與不易。

2014年2月，在北京交道口街道福祥社區，看到社區干干凈凈，老街坊們幸福感滿滿，總書記對陪同的居委會主任說：“你們最辛苦，請給社區全體工作人員問好。”

2025年1月23日，習近平總書記在遼寧沈陽大東區長安街道長安小區社區黨群服務中心考察。

今年1月，總書記在遼寧沈陽大東區長安街道長安小區考察時，同一位年過八旬的社區居民親切交流。了解到老人對社區工作很滿意，總書記對社區工作者們說：“左鄰右舍對你們豎起大拇指是最好的評價。”

總書記十分重視社區工作者隊伍建設，他希望“建立一支素質優良的專業化社區工作者隊伍，推動管理重心下移，推動服務和管理力量向基層傾斜”。

2024年3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳發布《關于加強社區工作者隊伍建設的意見》。這是我國第一個專門關于加強社區工作者隊伍建設的中央文件。

針對社區工作者“人少事多”的問題，《意見》要求優化工作力量配置；針對社區工作者“流失率高”的問題，要求在發展空間上著力建立健全梯次發展、等級明晰、科學合理、運行有效的社區工作者崗位等級序列，構建符合社區工作者工作特點的職業發展路徑。《意見》還明確要求大力宣傳社區工作者先進典型，營造全社會重視、關心社區工作者的良好氛圍。

一系列制度規定，瞄準一個目標：讓社區工作者留得住、有奔頭。

目前，我國共有60多萬個城鄉社區，有些社區居委會（黨組織）要承擔200多項具體工作，這些工作幾乎涵蓋了行政工作與居民生活的方方面面。“上面千條線，下面一根針”正是他們工作的真實寫照。

2024年6月19日，習近平總書記來到寧夏銀川市金鳳區長城花園社區考察。

2024年6月19日，總書記來到多民族聚居的寧夏銀川市金鳳區長城花園社區。

在便民服務廳內，社區工作人員忙而有序。總書記在同社區工作者交流時，問得格外仔細：老家在哪里，學什么專業，在社區干了多久，收入怎么樣，屬于什么用工性質，下一步有什么打算……

“現在社區工作，和過去比怎么樣？”

“中央發了減負文件之后，社區填報的表格少了，工作更聚焦了。”

總書記親切地說：“一個社區像一個大家庭一樣。看到社區的隊伍比較穩定，工作熱情很高，我還是比較放心的。社區黨組織是黨聯系基層群眾的神經末梢。社區黨組織建好建強了，社區工作就有了主心骨。”