（記者 王建軍）11月20日，市長黃鈁到市信訪局接待來訪群眾，研究解決信訪事項。市領(lǐng)導(dǎo)李中華、吳玉培參加。

　　在信訪接待室，黃鈁與來訪群眾面對面交流，詳細(xì)了解信訪案件的形成原因、歷史背景，聽取相關(guān)區(qū)、部門負(fù)責(zé)同志建議，條分縷析逐案研究，一一明確解決問題的原則思路、路徑措施和責(zé)任主體，來訪群眾對處理意見表示滿意。

　　黃鈁強(qiáng)調(diào)，要推進(jìn)信訪工作法治化，堅持運(yùn)用法治思維、法治方式，推進(jìn)群眾訴求依法依規(guī)解決，引導(dǎo)群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法，讓信訪工作始終運(yùn)行在法治軌道上、法治框架內(nèi)，確保信訪件處理經(jīng)得起法律和群眾的檢驗。要壓實擰緊責(zé)任鏈條，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，細(xì)化分解任務(wù)，提高問題交辦質(zhì)量，強(qiáng)化辦理過程管理，形成問題交辦、過程跟蹤、結(jié)果反饋、責(zé)任追究全流程工作閉環(huán)。要建立健全部門聯(lián)動、信息共享機(jī)制，加強(qiáng)社情民意收集研判，梳理群眾反映的共性問題，主動防范和化解各類風(fēng)險隱患，努力把風(fēng)險矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小，切實從源頭上遏制信訪增量。
責(zé)編：翟柯  終審：王崢